💬 理容師が決して言ってはいけない言葉
——言葉から始めて、すべてのトランスジェンダー顧客を尊重する
理容店では、時々無意識の言葉がトランスジェンダー顧客を否定されたり傷つけたりする可能性があります。
彼らは「気難しい」わけではありません。長年誤解された環境で生きてきたので、カット中に尊重され、本当の自分として扱われることを望んでいます。
以下は決して言ってはいけない言葉です——善意からでも。
🚫 1. 「あなたには女性(または男性)のヘアスタイルが似合わない。」
なぜダメか: 相手のジェンダーアイデンティティを否定しているように聞こえる。
提案する言葉: 「あなたが目指す雰囲気に合ったヘアスタイルをデザインするお手伝いをします。」
💡 スタイルと表現に焦点を当てる、ジェンダーではない。
🚫 2. 「あなたは元々男の子/女の子だったの?」
なぜダメか: これは非常に個人的な質問で、侵入されたと感じさせる。
提案する行動: そんな質問はしない。ただ、相手が望むようにサービスする。
🚫 3. 「先生と呼ぶべきか奥様と呼ぶべきか?」(ためらいながらまたは笑いながら)
なぜダメか: トーンにためらいや好奇心があると、嘲笑されたり恥ずかしく感じさせる。
提案する言葉: 「どのようにお呼びすればよろしいでしょうか?」
💡 礼儀正しく、感情を込めずに聞く、それが尊重。
🚫 4. 「このヘアスタイルはあなたにはあまりにも女らしい/男らしいんじゃない?」
なぜダメか: これはジェンダーステレオタイプで、あるスタイルが「あるジェンダーに合わない」と示唆する。
提案する言葉: 「このヘアスタイルはユニークですね。このスタイルが好きですか?」
💡 顧客に自分を表現させる、自分で定義しない。
🚫 5. 「あなたがトランスジェンダーだとわからないよ!」
なぜダメか: 時々褒め言葉かもしれないが、時々元のジェンダーとして見られていることを思い出させ、不快にさせる。
提案する言葉: 「このヘアスタイルが本当に似合っています!」
🚫 6. 「手術を受けたの?」 / 「薬をどれくらい飲んでいるの?」
なぜダメか: これは非常にプライベートな個人的な質問で、ヘアサービスとは無関係。
提案する行動: ヘアスタイル、スタイル、生活の興味に関する話題に留め、プロフェッショナルを保つ。
✂️ 理容師のヒント
敬称を尊重する: 相手が好む名前や敬称を使う。
プライバシーを尊重する: 体、医療、家族に関する質問をしない。
ニーズを聞く: 彼らがどのように見せたいかに焦点を当てる、「どのように見えるべきか」ではない。
プロフェッショナルでフレンドリーを保つ: 本当の尊重、忍耐、聞き取りが最高の包容。
💡 最も重要なポイント
トランスジェンダー顧客は理容店に来て「自分になる」ので、「誰かではないことを思い出される」ためではない。
あなたが本当に彼らのアイデンティティを尊重し、ニーズに注意深く耳を傾ければ、彼らは温かさと安全を感じるでしょう。